Politique de confidentialité — AVO‑Services

Dernière mise à jour : 20 mars 2026

AVO‑Services accorde une grande importance à la confidentialité, à la clarté et à la protection des renseignements personnels. La présente Politique de confidentialité explique quelles informations sont collectées, comment elles sont utilisées, et quels sont vos droits lorsque vous interagissez avec AVO‑Services, que ce soit par le site web, par courriel ou dans le cadre d’un mandat professionnel.

Cette politique s’applique à AVO‑Services, entreprise basée en Ontario (Canada), et respecte les exigences de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE / PIPEDA).

1. Informations que nous collectons

AVO‑Services collecte uniquement les renseignements nécessaires pour offrir ses services professionnels et assurer une communication efficace. Les informations peuvent inclure :

  • Nom et prénom

  • Adresse courriel

  • Informations fournies volontairement dans un formulaire de contact ou lors d’un échange par courriel

  • Informations liées à un mandat (documents fournis, contexte organisationnel, notes de rencontre)

AVO‑Services ne collecte pas automatiquement de données sensibles, financières ou médicales.

Le site web n’utilise pas Google Analytics, ni de systèmes de suivi avancés.

2. Comment les informations sont collectées

Les renseignements personnels peuvent être recueillis de trois façons :

1.    Directement auprès de vous

  • Formulaire de contact

  • Courriel envoyé à info@avo‑services.ca

  • Échanges professionnels dans le cadre d’un mandat

2.  Via le site web

Le site est hébergé sur Squarespace. Certaines données techniques minimales peuvent être collectées automatiquement (ex. : adresse IP, type de navigateur), uniquement pour assurer le fonctionnement du site.

3.  Via la traduction du site

Le site utilise Weglot pour la traduction FR/EN. Weglot peut traiter des données techniques nécessaires à l’affichage du site dans la langue appropriée.

3. Utilisation des renseignements

Les renseignements collectés sont utilisés pour :

  • répondre à vos demandes

  • communiquer dans le cadre d’un mandat

  • préparer des documents professionnels

  • améliorer la qualité des services

  • assurer le fonctionnement du site web

AVO‑Services ne vend, ne loue et ne partage jamais vos renseignements personnels à des tiers à des fins commerciales.

4. Hébergement et stockage des données

Les données sont hébergées et traitées par :

  • Squarespace (hébergement du site web)

  • Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint)

  • Weglot (traduction du site)

Ces fournisseurs peuvent stocker certaines données à l’extérieur du Canada, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

AVO‑Services utilise Microsoft 365 pour la gestion interne des documents, des communications et des fichiers liés aux mandats.

5. Partage des renseignements

Les renseignements personnels peuvent être partagés uniquement dans les situations suivantes :

  • Avec votre consentement explicite

  • Avec des sous‑traitants (ex. : un collaborateur travaillant sur un mandat), uniquement lorsque nécessaire et dans le respect de la confidentialité

  • Lorsque requis par la loi

AVO‑Services s’assure que tout sous‑traitant respecte des standards élevés de confidentialité.

6. Conservation des données

Les renseignements sont conservés uniquement pour la durée nécessaire :

  • à la réalisation du mandat

  • au respect des obligations légales

  • à la gestion administrative interne

Les documents peuvent être archivés dans un espace sécurisé Microsoft 365, selon la structure interne d’AVO‑Services.

7. Sécurité des renseignements

AVO‑Services met en place des mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels :

  • Hébergement sécurisé (Squarespace)

  • Environnement Microsoft 365 protégé

  • Accès restreint aux documents internes

  • Gestion structurée des dossiers et sous‑dossiers

Aucune méthode n’offre une sécurité absolue, mais AVO‑Services applique des pratiques rigoureuses pour réduire les risques.

8. Vos droits

Vous pouvez, en tout temps :

  • demander l’accès à vos renseignements

  • demander une correction

  • demander la suppression de certaines informations

  • retirer votre consentement (dans les limites permises par la loi)

Pour exercer vos droits :

info@avo‑services.ca

9. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des plateformes externes (ex. : LinkedIn).

AVO‑Services n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites.

10. Modifications à cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements dans les pratiques, les outils utilisés ou les obligations légales.

La date de mise à jour sera indiquée en haut du document.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou la gestion de vos renseignements personnels :

AVO‑Services

Ontario, Canada

info@avo‑services.ca