Politique de confidentialité — AVO Advisory Inc.
Dernière mise à jour : 8 octobre 2026
AVO Advisory Inc., faisant affaire sous le nom AVO Services (« AVO Services »), accorde une grande importance à la confidentialité, à la clarté et à la protection des renseignements personnels. La présente Politique de confidentialité explique quelles informations sont collectées, comment elles sont utilisées, et quels sont vos droits lorsque vous interagissez avec AVO Services, que ce soit par le site web, par courriel ou dans le cadre d'un mandat professionnel.
Cette politique s'applique à AVO Advisory Inc., entreprise basée en Ontario (Canada), et respecte les exigences de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE / PIPEDA).
1. Informations que nous collectons
AVO Services collecte uniquement les renseignements nécessaires pour offrir ses services professionnels et assurer une communication efficace. Les informations peuvent inclure :
nom et prénom
adresse courriel
informations fournies volontairement dans un formulaire de contact ou lors d’un échange par courriel
informations liées à un mandat (documents fournis, contexte organisationnel, notes de rencontre, fichiers et données opérationnelles)
Les données fournies par un client dans le cadre d'un mandat sont traitées selon l'entente de mandat et les engagements de confidentialité convenus.
AVO Services ne collecte pas automatiquement de données sensibles, financières ou médicales.
Le site web n'utilise pas Google Analytics. Il utilise les outils d'analyse intégrés de Squarespace, qui peuvent déposer des témoins (cookies) pour mesurer l'achalandage du site. Le service de traduction Weglot utilise aussi des témoins et du stockage local dans votre navigateur pour mémoriser la langue choisie et afficher le site dans la bonne langue. Vous pouvez gérer vos préférences de témoins au moyen du bandeau affiché sur le site ou dans les paramètres de votre navigateur.
2. Comment les informations sont collectées
Les renseignements personnels peuvent être recueillis de trois façons :
1. Directement auprès de vous
formulaire de contact
courriel envoyé à info@avo-services.ca
échanges professionnels dans le cadre d’un mandat
2. Via le site web
Le site est hébergé sur Squarespace. Certaines données techniques minimales peuvent être collectées automatiquement (ex. : adresse IP, type de navigateur), uniquement pour assurer le fonctionnement du site.
3. Via la traduction du site
Le site utilise Weglot pour la traduction FR/EN. Weglot peut traiter des données techniques nécessaires à l’affichage du site dans la langue appropriée.
3. Utilisation des renseignements
Les renseignements collectés sont utilisés pour :
répondre à vos demandes
communiquer dans le cadre d’un mandat
préparer des documents professionnels
améliorer la qualité des services
assurer le fonctionnement du site web
AVO Services ne vend, ne loue et ne partage jamais vos renseignements personnels à des tiers à des fins commerciales.
4. Hébergement et stockage des données
Les données sont hébergées et traitées par :
Squarespace (hébergement du site web)
Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint)
Weglot (traduction du site)
Ces fournisseurs peuvent stocker certaines données à l’extérieur du Canada, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
AVO Services utilise Microsoft 365 pour la gestion interne des documents, des communications et des fichiers liés aux mandats.
AVO Services peut recourir à des outils d'intelligence artificielle (par exemple, des assistants conversationnels) pour soutenir la rédaction, l'analyse et la préparation de documents. Ces outils sont fournis par des tiers et peuvent traiter des données à l'extérieur du Canada. Les renseignements personnels ou confidentiels d'un client ne sont pas transmis à ces outils sans son accord ou sans mesures appropriées (par exemple, l'anonymisation).
5. Partage des renseignements
Les renseignements personnels peuvent être partagés uniquement dans les situations suivantes :
avec votre consentement explicite
avec des sous‑traitants (ex. : un collaborateur travaillant sur un mandat), uniquement lorsque nécessaire et dans le respect de la confidentialité
lorsque requis par la loi
AVO Services s’assure que tout sous‑traitant respecte des standards élevés de confidentialité.
6. Conservation des données
Les renseignements sont conservés uniquement pour la durée nécessaire :
à la réalisation du mandat
au respect des obligations légales
à la gestion administrative interne
Les documents peuvent être archivés dans un espace sécurisé Microsoft 365, selon la structure interne d’AVO Services.
7. Sécurité des renseignements
AVO Services met en place des mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels :
hébergement sécurisé (Squarespace)
environnement Microsoft 365 protégé
accès restreint aux documents internes
gestion structurée des dossiers et sous‑dossiers
Aucune méthode n’offre une sécurité absolue, mais AVO Services applique des pratiques rigoureuses pour réduire les risques.
8. Vos droits
Vous pouvez, en tout temps :
demander l’accès à vos renseignements
demander une correction
demander la suppression de certaines informations
retirer votre consentement (dans les limites permises par la loi)
Pour exercer vos droits : info@avo-services.ca
Si vous estimez que vos renseignements n'ont pas été traités de façon conforme, vous pouvez aussi déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.
9. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des plateformes externes (ex. : LinkedIn).
AVO Services n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites.
10. Modifications à cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements dans les pratiques, les outils utilisés ou les obligations légales.
La date de mise à jour sera indiquée en haut du document.
11. Contact et responsable de la protection des renseignements personnels
Pour toute question concernant cette politique ou la gestion de vos renseignements personnels :
Marie-France Therrien, responsable de la protection des renseignements personnels
AVO Advisory Inc., faisant affaire sous le nom AVO Services
Ontario, Canada
info@avo-services.ca